O valor da cultura inovadora e das capacidades tecnológicas tem sido uma das principais preocupações dos académicos e dos profissionais durante décadas. Numerosos estudos documentaram os efeitos positivos da cultura inovadora e das capacidades tecnológicas no desempenho organizacional, mas o conhecimento das progressões através das quais tais realizações são alcançadas continua a ser limitado devido à falta de enfoque no ambiente de mercado. Este estudo centra-se na investigação do papel mediador da agilidade dos processos empresariais no desempenho organizacional.