No sub-distrito de Khansama do Bangladesh, a mortalidade neonatal continua a ser elevada a 29 por 1.000 nascidos vivos Os prestadores informais de cuidados de saúde privados são fontes populares de tratamento para recém-nascidos, mas este importante quadro é ignorado. Este estudo visa explorar o papel dos prestadores informais de cuidados de saúde no sistema de prestação de cuidados de saúde a recém-nascidos. Foi feita uma análise da situação actual da saúde neonatal, do comportamento de procura de cuidados e das capacidades dos diferentes prestadores de cuidados de saúde. Os resultados mostram que os profissionais privados rurais informais desempenham um papel importante na prestação de serviços de saúde e nos cuidados ao recém-nascido. Estes prestadores fazem parte da comunidade e são considerados pela comunidade como sendo mais acessíveis, mais sensíveis às necessidades dos clientes e mais dispostos a passar tempo com os seus clientes. A incorporação, motivação, negociação/contratação, regulamentação, reconhecimento e prestação de formação adequada a estes prestadores de serviços privados informais pode melhorar a sobrevivência neonatal em particular e a saúde de toda a população em geral.