Propiciar o ensino de língua estrangeira, centrado no aluno, tendo o foco na comunicação mediada pela interação, é uma preocupação dos linguistas aplicados que se voltam para questões de ensino e aprendizagem. Mudanças significativas têm ocorrido na formação de professores para atender a esta demanda. Nesta perspectiva, os professores de línguas são os profissionais que refletem continuamente para construírem sua prática e os alunos, por sua vez, são ativos no processo de construção de sua interlíngua por meio da interação na língua alvo. No entanto, os professores enfrentam dificuldades e vivenciam conflitos em construir uma prática que atenda à essa perspectiva, que espelhe suas crenças e que atenda às expectativas dos alunos. Esta investigação, de natureza qualitativa, discute as percepções dos professores sobre interação e prática docente, a percepção dos alunos sobre a prática pedagógica e os conflitos em relação ao processo interacional proposto nos contextos em que os participantes atuam. A discussão é uma interpretação da pesquisadora que mostra uma maneira de compreender os contextos pesquisados, contribuindo para o entendimento do que acontece na sala de aula de inglês.