O profissional de saúde e o utente nos serviços de urgência - Gallino Fernández, Griselda
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A violência, devido ao número de vítimas e à magnitude das consequências que produz, tornou-se um importante problema de saúde pública. Sendo um fenómeno de grande alcance, pode manifestar-se em todos os contextos humanos e um deles é o local de trabalho. Vários estudos sobre a violência no local de trabalho concluíram que os locais de trabalho e as profissões ligadas aos cuidados de saúde apresentam um risco de violência mais elevado do que outros. A violência contra os profissionais de saúde e a síndrome de burnout, que afecta cada vez mais os profissionais de saúde, o próprio sistema de…mehr

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Produktbeschreibung
A violência, devido ao número de vítimas e à magnitude das consequências que produz, tornou-se um importante problema de saúde pública. Sendo um fenómeno de grande alcance, pode manifestar-se em todos os contextos humanos e um deles é o local de trabalho. Vários estudos sobre a violência no local de trabalho concluíram que os locais de trabalho e as profissões ligadas aos cuidados de saúde apresentam um risco de violência mais elevado do que outros. A violência contra os profissionais de saúde e a síndrome de burnout, que afecta cada vez mais os profissionais de saúde, o próprio sistema de saúde e, por conseguinte, os utentes dos serviços de saúde, parecem estar inter-relacionados. Quando se torna evidente o discurso de utentes com agressividade contida ou violência manifesta, estes referem que o fator desencadeante da sua condição foi a perceção de um tratamento desumanizado e indigno. A despersonalização, como resultado do esgotamento profissional, aumenta o risco de agressão contra os profissionais de saúde.
Autorenporträt
Griselda Gallino Fernández studied Psychology and Teaching in Secondary and Higher Education at the University of Buenos Aires. She completed her residency in Clinical and Community Psychology within the framework of the Interdisciplinary Residencies of the Province of Buenos Aires. Since 2009, she has also worked as a researcher and teacher in Mental Health management.