O mundo está a mudar, as pessoas estão a mudar, as necessidades estão a mudar e as nossas respostas a favor da autonomia devem evoluir. De acordo com os dados do INSEE (Instituto Nacional de Estatística e Estudos Económicos), o número de pessoas idosas atingirá 2,3 milhões em 2060. As pessoas com deficiência, por seu lado, exprimem novas expectativas em que as instituições já não são a primeira resposta. Querem poder escolher viver em casa e participar activamente na sociedade. Mais do que nunca, a inclusão social assume o seu pleno significado! Esperam serviços personalizados que promovam a sua autonomia, tendo em conta a sua história, os seus desejos e o seu percurso, porque não são as paredes que protegem, mas sim o apoio. É este o desafio que os serviços de apoio domiciliário terão de enfrentar, em conjunto com todos os intervenientes dos sectores da saúde, social e médico-social. A pessoa deve estar verdadeiramente no centro da acção, nomeadamente através do seu projecto personalizado, que será a base da coordenação do seu percurso e, assim, garantir um apoio de qualidade.