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Garantir a qualidade da educação é uma das prioridades da política educacional russa contemporânea. A garantia de que o serviço educativo prestado irá satisfazer as exigências do consumidor está ligada à presença do sistema de gestão da qualidade na organização. Este livro cobre abordagens modernas à gestão da qualidade nas instituições de ensino, desenvolvimento da gestão da qualidade do ensino na escola e sistemas de garantia da qualidade. O livro contém também materiais de referência, tarefas práticas e tarefas de auto-monitorização e pode ser utilizado na concepção e implementação de um sistema de gestão da qualidade numa organização educativa. O livro é dirigido a chefes e especialistas das autoridades municipais de educação, instituições educacionais, professores e estagiários de cursos de desenvolvimento profissional no programa "Gestão da Qualidade na Educação".