Este estudo descreve a perceção de valor de clientes actuais e potenciais sobre os serviços de Consultoria em Gestão Humana e Cultura Empresarial. Recorrendo à técnica de estudo de caso, foram entrevistadas 14 empresas e chegou-se a uma reflexão sobre o valor estratégico da gestão humana e a reconfiguração a que é chamada, na sequência da emergência de novas gerações de trabalhadores, como os Millennials. As respostas das empresas entrevistadas revelam como o comportamento desta nova geração afecta o funcionamento e a competitividade das empresas. Daí a oportunidade de reforçar a estruturação da componente humana e cultural das empresas.