Como praticantes de Recursos Humanos, os gestores de RH têm muitas vezes de enfrentar uma série de barreiras ou obstáculos que os impedem de serem eficazes na sua realização. Este Livro é uma grande ferramenta que ajuda os Gestores de RH a serem bons a grandes na Resolução de Conflitos, questões a tratar no local de trabalho, pessoal a gerir; eles terão todas as técnicas e estratégias necessárias a aplicar em assuntos de pessoal para alcançar a eficácia.Neste documento, no entanto, são analisados muitos problemas, barreiras. A maioria deles estão escondidos. A Gestão de RH tem de estar ciente destes últimos.