Zapewnienie jako¿ci jest procesem ci¿g¿ym. ¿adna placówka s¿u¿by zdrowia nie jest wolna od niedoci¿gni¿¿ jako¿ciowych, niezale¿nie od tego, czy jest to najnowocze¿niejszy szpital miejski, czy zwyk¿a wiejska klinika. Ocena zostäa przeprowadzona w o¿rodku zdrowia w kontek¿cie afrykäskim. Umo¿liwi¿o to ocen¿ poziomu jako¿ci opieki i oferowanych us¿ug. Dokument ten zawiera metodologi¿ oraz proponuje narz¿dzia i kryteria oceny jako¿ci opieki i us¿ug we wszystkich jej wymiarach.