Zamówienia elektroniczne opisuj¿ wykorzystanie metod elektronicznych na kädym etapie procesu zakupu, od identyfikacji wymogu, poprzez p¿atno¿¿, ä do potencjalnego zarz¿dzania kontraktem. Zauwäono, ¿e e-zamówienia potencjalnie zmniejszaj¿ koszty administracyjne organizacji i stymuluj¿ efektywno¿¿ dziäania. W tym kontek¿cie celem niniejszego badania jest podj¿cie krytycznej oceny wp¿ywu e-zamówie¿ na wyniki w Krajowym Urz¿dzie Skarbowym (KUS). Badacz zastosowä ró¿ne techniki zbierania danych - obserwacj¿, kwestionariusz, wywiad, dyskusj¿ w grupach fokusowych itp. i oceni¿ ich przydatno¿¿ w ró¿nych okoliczno¿ciach.Jeden z wniosków wskazuje, ¿e podatnicy trac¿ ogromne kwoty pieni¿dzy na skutek tak z¿ych decyzji. Jeden z wniosków wskazuje na to, ¿e podatnicy trac¿ ogromne kwoty pieni¿dzy z powodu tak z¿ych decyzji. Us¿ugi ¿wiadczone w ramach zamówie¿ publicznych s¿ niskiej jako¿ci, a tak¿e wyst¿puj¿ liczne przypadki zawy¿ania cen.