Andere Kunden interessierten sich auch für
![Evaluierung der Nutzung von Social Media für den Kundenservice]( "Evaluierung der Nutzung von Social Media für den Kundenservice")
Evaluierung der Nutzung von Social Media für den Kundenservice41,90 €![Avaliação da Utilização das Redes Sociais no Atendimento ao Cliente]( "Avaliação da Utilização das Redes Sociais no Atendimento ao Cliente")
Avaliação da Utilização das Redes Sociais no Atendimento ao Cliente25,99 €![Evaluación del uso de los medios sociales para el servicio al cliente]( "Evaluación del uso de los medios sociales para el servicio al cliente")
Evaluación del uso de los medios sociales para el servicio al cliente27,99 €![Évaluation de l'utilisation des médias sociaux pour le service à la clientèle]( "Évaluation de l'utilisation des médias sociaux pour le service à la clientèle")
Évaluation de l'utilisation des médias sociaux pour le service à la clientèle25,99 €![Valutazione dell'uso dei social media per il servizio clienti]( "Valutazione dell'uso dei social media per il servizio clienti")
Valutazione dell'uso dei social media per il servizio clienti37,90 €![Evaluatie van het gebruik van sociale media voor klantenservice]( "Evaluatie van het gebruik van sociale media voor klantenservice")
Evaluatie van het gebruik van sociale media voor klantenservice27,99 €![Evaluating the Use of Social Media for Customer Service]( "Evaluating the Use of Social Media for Customer Service")
Evaluating the Use of Social Media for Customer Service51,99 €
Korporacje z bran¿y telekomunikacyjnej, finansowej, zdrowotnej, a nawet rolniczej nadal zmagaj¿ si¿ z ostr¿ konkurencj¿ ze strony swoich odpowiedników i wyzwaniami zwi¿zanymi z oferowaniem skutecznej obs¿ugi klienta ze wzgl¿du na zmieniaj¿ce si¿ potrzeby klientów w miar¿ post¿pu technologicznego. Media spo¿eczno¿ciowe s¿ jednym z takich osi¿gni¿¿ technologicznych szeroko stosowanych nie tylko do nawi¿zywania i podtrzymywania wirtualnych relacji, ale tak¿e do zwi¿kszania warto¿ci dla przedsi¿biorstw. W tym badaniu zbadano, gdzie media spo¿eczno¿ciowe zostäy zastosowane do obs¿ugi klienta, jakie wyzwania napotkäa organizacja przyjmuj¿c media spo¿eczno¿ciowe do obs¿ugi klienta oraz jak ich wykorzystanie przez klientów Safaricom doprowadzi¿o do ogólnej satysfakcji klienta. Wgl¿d i spostrze¿enia mo¿na zaadoptowä do Mäych, ¿rednich i Du¿ych przedsi¿biorstw, które rozwäaj¿ strategie transformacji cyfrowej w celu ukierunkowania swojej dalszej ewolucji w stale zmieniaj¿cym si¿ ¿rodowisku biznesowym. Podobne podej¿cie mo¿na zastosowä równie¿ w organizacjach nienastawionych na zysk, które koncentruj¿ si¿ na projektach i programach ukierunkowanych na wzrost gospodarczy dla swoich docelowych odbiorców. Czy media spo¿eczno¿ciowe stanowi¿ kr¿gos¿up dla warto¿ciowych klientów i innych interesariuszy? Przekonajmy si¿.