Irina Titova

Ocenka kachestwa bankowskih uslug s pozicii klientow

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

V knige opisan algoritm polucheniya integral'noj ocenki kachestva bankovskih uslug s pozicii klientov banka. Algoritm baziruetsya na mnogourovnevoj ierarhicheskoj lingvisticheskoj modeli ocenki kachestva, v osnove algoritma lezhit podhod k formirovaniju ocenki kachestva cherez vyyavlenie stepeni sootvetstviya ozhidaniya i vospriyatiya urovnya kachestva po otdel'nym kriteriyam i special'nye lingvisticheskie metody svertki dlya jelementov ierarhicheskoj modeli.

Produktdetails

• Verlag: LAP Lambert Academic Publishing
• Seitenzahl: 72
• Erscheinungstermin: 27. Oktober 2015
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 125g
• ISBN-13: 9783659796074
• ISBN-10: 3659796077
• Artikelnr.: 44124619

Autorenporträt

Rodilas' w gorode Voronezhe, uchilas' w Voronezhskom gosudarstwennom uniwersitete na kafedre Matematicheskih metodow issledowaniq operacij fakul'teta Prikladnoj matematiki i informatiki. Rabotaü w odnom iz krupnejshih bankow Rossii.