Obespechenie kachestwa - äto neprerywnyj process. Ni odno uchrezhdenie zdrawoohraneniq ne mozhet byt' swobodno ot nedostatkow kachestwa, bud' to samaq sowremennaq gorodskaq bol'nica ili prostaq sel'skaq ambulatoriq. Ocenka prowodilas' w medicinskom centre w uslowiqh Afriki. Jeto pozwolilo ocenit' urowen' kachestwa uhoda i predlagaemyh uslug. V ätom dokumente predstawlena metodologiq i predlozheny instrumenty i kriterii dlq ocenki kachestwa uhoda i uslug po wsem ego aspektam.