ISTORIYa VOPROSA: Sistemy kachestwa mogut pomoch' w uprawlenii izmeneniqmi pri sohranenii wysokogo kachestwa medicinskoj pomoschi. Nowaq model' sistem kachestwa, wdohnowlennaq rabotami Donabediana, wklüchaet tri faktora: strukturnoe kachestwo (resursy i administraciq), process (kul'tura i professional'noe sotrudnichestwo) i rezul'tat (razwitie kompetentnosti i dostizhenie celej). MATERIALY I METODY: Instrumentom dlq issledowaniq posluzhil woprosnik strukturnogo kachestwa, oprobowannyj na ob#ektah i oborudowanii kak prediktorah äffektiwnogo predostawleniq uslug zdrawoohraneniq, i kontrol'nyj spisok punktow po kachestwu infrastruktury i oborudowaniq. Rezul'taty: ob#ekty perwichnoj mediko-sanitarnoj pomoschi (12,9%) funkcionirowali, predostawlqq osnownye uslugi - ambulatornyj priem pacientow, immunizaciq, konsul'tirowanie/propaganda zdorow'q. Vodosnabzhenie i sanitariq, spisok osnownyh lekarstw, äffektiwnaq sistema wedeniq dokumentacii, planirowanie sem'i, dorodowoe nablüdenie, ohrana zdorow'q mladencew, rody. Jeto swidetel'stwuet o tom, chto oborudowanie i chelowecheskie resursy statisticheski znachimy i predskazywaüt äffektiwnoe okazanie medicinskih uslug.