Niniejsza ksi¿¿ka omawia stopie¿ zadowolenia klientów w odniesieniu do us¿ug oferowanych przez Philips Motors, a tak¿e kluczowe obszary dla klientów w procesie ¿wiadczenia us¿ug, które bezpo¿rednio wp¿ywaj¿ na to, jak klienci postrzegaj¿ ogóln¿ jako¿¿ us¿ug, nawet po sprzedäy. Kädy klient powinien zasadniczo spodziewä si¿ otrzymywania okazjonalnych przypomnie¿ o przegl¿dach, pomocy w odbiorze i oddaniu samochodu, minimalnych op¿at itp. Sugeruje to równie¿, ¿e aby utrzymä klienta, nale¿y spe¿ni¿ wszystkie jego oczekiwania.
Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus.
Rechnungen
Retourenschein anfordern
Bestellstatus
Storno