Das Ziel dieser Arbeit ist es, die soziale Effizienz bei der Bereitstellung von öffentlichen Toiletten unter dem Gesichtspunkt des Institutionalismus und der Verantwortung bei der Verwaltung öffentlicher Güter in der Stadt Bogotá (Kolumbien) zu bestimmen: Die "Empresa Distrital de Servicios Públicos" (EDIS), die schließlich umstrukturiert und aufgelöst wurde, und das später gegründete "Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud" (IDIPRON). Die Ergebnisse zeigen zunächst die Bedeutung des öffentlichen Toilettendienstes und verdeutlichen die Existenz eines unzureichenden Angebots in einer Infrastruktur, die es nicht erlaubt, sie strategisch zu verteilen, um den Dienst zu befriedigen. Daher findet der Bürger keine öffentliche Toilette an den Orten, an denen er Mobilitätssynergien ausübt, was negative Auswirkungen auf die städtische Schönheit und die Umweltverschmutzung hat, deren Auswirkungen sich in einem sozialen Problem bei den Nutzern und bei der Einrichtung, die diesen Dienst verwaltet, niederschlagen, das in den von der Bezirks- und der nationalen Regierung erlassenen Rechtsvorschriften festgelegt ist.