Die Sekretariate und Assistenzarbeitsplätze in den Unternehmen haben sich vielerorts zu koordinativen und kommunikativen Schaltstellen gewandelt. Ein professionelles Office-Management muss vieles leisten, z.B. gewährleisten, dass wichtige Informationen zur richtigen Zeit die maßgebenden Menschen erreichen. Wie lassen sich Projekte und Entscheidungsprozesse effektiv koordinieren? Wie repräsentiert man die Organisation nach innen und außen? Wie richtet man Veranstaltungen aus? Auf diese und andere Fragen bietet der Band kompetente und praxisnahe Antwort.