Er kunnen veel hiaten bestaan ¿¿tussen wat we denken, wat we zeggen en wat we werkelijk ervaren. In dit boek zullen we ons concentreren op de hiaten die verschijnen in de organisatiestructuur bij Les Laboratoires Azbane, SA. Speciale aandacht gaat uit naar de exportdienstafdeling waarop we een herstructurering zullen toepassen om deze te verbeteren, de studie van de impact van deze herstructurering zal tegen het einde plaatsvinden door middel van een huidige visie en een projectie in de toekomst.