Pia Jenderek

Online Brand Communities. Der Mehrwert des Internets für Kommunikation und Motivation in Markengemeinschaften

Eine Analyse

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen (TIME Research Area), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Hauptteil der Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welches die psychologischen und sozialen Motivationen eines Einzelnen sind, Mitglied einer Markengemeinschaft zu werden. Hierbei werden unter anderem die Konstrukte der sozialen Identität (das Gefühl Mitglied einer Gemeinschaft zu sein), der sozialen Intention (die geteilte Absicht eine Gruppenaktivität auszuüben) und der Markenidentifizierung (das Ausmaß der Überlappung des Selbstbildes des Konsumenten mit dem der Marke), die letztendlich das Konsumenten- und Gruppenverhalten beeinflussen, kritisch erarbeitet und erläutert. Hierbei werden neben den Beziehungen der Konstrukte untereinander auch deren Auslöser aufgezeigt. So können beispielsweise subjektive Normen die soziale Intention beeinflussen.Im dritten Teil der Arbeit soll überprüft werden, ob sich die Konstrukte im Onlinebereich wiederfinden lassen oder ob sich die Motivationen, offline und online mit anderen Mitgliedern in Interaktion zu treten, grundsätzlich unterscheiden. Hierzu wird zunächst einmal die generelle Motivation sich im Internet zu beteiligen vorgestellt und des Weiteren ein Ansatz von Schau, Muniz und Arnould (2009) vorgestellt, die der Frage nachgehen, welchen Mehrwert die Handlungen einzelner Mitglieder für eine Brand Community haben. Anhand des Fallbeispieles der MINI Community soll dieses durch die Analyse der Onlineportale und des sozialen Netzwerkes kritisch geprüft werden.Abschließend erfolgen im Fazit eine Zusammenfassung und Bewertung der bisherigen Erkenntnisse. Auf dieser Grundlage wird ein Ausblick auf mögliche zukünftige Untersuchungen gegeben.

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Produktdetails

• Akademische Schriftenreihe Bd. V375402
• Verlag: GRIN Verlag
• 1. Auflage
• Seitenzahl: 68
• Erscheinungstermin: 16. Oktober 2017
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 6mm
• Gewicht: 112g
• ISBN-13: 9783668547155
• ISBN-10: 3668547157
• Artikelnr.: 49516704

Inhaltsangabe

1 Einleitung 2 Brand Community 2.1 Begriffserklärung und Merkmale einer Brand Community 2.1.1 Begriffsdefinition Brand Community 2.1.2 Zusammengehörigkeitsbewusstsein 2.1.3 Rituale und Traditionen 2.1.4 Moralische Verpflichtung 2.2 Theoretische Fundierung der Brand Community 2.2.1 Die Bedeutung der Marke für einen Konsumenten 2.2.2 Der Nutzen für ein Unternehmen 2.3 Offline Brand Community 2.3.1 Theorie des geplanten Verhaltens 2.3.2 Soziale Intention 2.3.3 Soziale Identität 2.3.4 Psychologische Prozesse 3 Online Brand Community 3.1 Motive der Online-Kommunikation 3.2 Motive für die Teilnahme in einer virtuellen Community 3.3 Wertschaffende Handlungen in Brand Communities 3.4 Zusammenfassung der Übertragbarkeit der Konstrukte 4 Übertragung auf das Fallbeispiel der MINI Community 4.1 Vorstellung der Marke und der Community 4.2 Analyse der Onlineportale und der sozialen Medien 4.2.1 Soziale Vernetzung 4.2.2 Beeinflussung der externen Wahrnehmung 4.2.3 Bindung an die Community 4.2.4 Praktiken der verbesserten Nutzung 5 Fazit und Ausblick