Das Internet bietet auch Unternehmen mit einem
überschaubaren Marketingbudget die Möglichkeit, ihre
Produkte, Dienstleistungen oder ihren Namen mit einer
hohen Reichweite zu verbreiten. Durch den Wandel zur
Individualkommunikation wird es für Unternehmen
jedoch immer wichtiger, die Kunden auch
wirklich zu erreichen. Dieses Buch setzt sich mit den
Möglichkeiten auseinander, welche besonders ein
effektives Online-Marketing mit Hilfe von Customer
Relationship Management, Database-Marketing oder auch
Data Warehouse bietet. Aber was ist bei einem
Internet-Auftritt und dem Customer Relationship
Management zu beachten? Dürfen Profile über die
Nutzer erstellt werden? Wie müssen die Internetnutzer
auf Ihre Rechte hingewiesen werden? Der Autor Ansgar
Kaschel zeigt den rechtlichen Regelungsrahmen auf, in
dem sich die Unternehmen bewegen müssen, wenn sie
nicht gegen geltendes Recht verstoßen wollen. Hierzu
werden besonders die Informationspflichten zum
Widerrufs- und Rückgaberecht aber auch die
datenschutzrechtlichen Vorgaben im Zusammenhang mit
Kundenbindungssystemen dargestellt. Weiter werden die
rechtlichen Folgen aufgezeigt, die sich aus einem
Fehlverhalten ergeben könnten.
überschaubaren Marketingbudget die Möglichkeit, ihre
Produkte, Dienstleistungen oder ihren Namen mit einer
hohen Reichweite zu verbreiten. Durch den Wandel zur
Individualkommunikation wird es für Unternehmen
jedoch immer wichtiger, die Kunden auch
wirklich zu erreichen. Dieses Buch setzt sich mit den
Möglichkeiten auseinander, welche besonders ein
effektives Online-Marketing mit Hilfe von Customer
Relationship Management, Database-Marketing oder auch
Data Warehouse bietet. Aber was ist bei einem
Internet-Auftritt und dem Customer Relationship
Management zu beachten? Dürfen Profile über die
Nutzer erstellt werden? Wie müssen die Internetnutzer
auf Ihre Rechte hingewiesen werden? Der Autor Ansgar
Kaschel zeigt den rechtlichen Regelungsrahmen auf, in
dem sich die Unternehmen bewegen müssen, wenn sie
nicht gegen geltendes Recht verstoßen wollen. Hierzu
werden besonders die Informationspflichten zum
Widerrufs- und Rückgaberecht aber auch die
datenschutzrechtlichen Vorgaben im Zusammenhang mit
Kundenbindungssystemen dargestellt. Weiter werden die
rechtlichen Folgen aufgezeigt, die sich aus einem
Fehlverhalten ergeben könnten.