Diese Arbeit entstand vor allem aufgrund der Notwendigkeit, einer wachsenden Zahl von Patienten, die an verschiedenen Formen von Krankheiten leiden, medizinische Leistungen zu bieten. Ein solches Szenario erfordert die sorgfältige Aufmerksamkeit der Krankenhausleitung, um den Patienten angemessene Dienstleistungen anbieten zu können. Eine der wichtigsten Aufgaben zur Gewährleistung einer effizienten Gesundheitsversorgung ist die Buchung von Arztterminen. Angesichts der steigenden Zahl von Patienten ist eine systematische Terminbuchung von entscheidender Bedeutung, um den Patienten eine genaue und schnelle medizinische Behandlung zukommen zu lassen. Die herkömmliche Art der Terminvergabe ist zeitaufwändig, da die Patienten das Krankenhaus aufsuchen müssen, was letztlich zu einem Anstieg der Kosten und des Aufwands führt.
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