José Iesca Rodrigues, Gabriel Eugenio de Melo, Edineide Maria de Oliveira

Open Banking

Sfide nella fidelizzazione dei clienti

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Con il progresso della tecnologia, i servizi bancari sono cresciuti dall'inizio del secolo. Attualmente la concorrenza tra le istituzioni finanziarie è aumentata, soprattutto tra quelle tradizionali e le fintech. Questo fatto si spiega con la forte tendenza alla democratizzazione dei servizi bancari e con l'offerta di soluzioni completamente digitali per le transazioni finanziarie, la caratteristica principale di questo nuovo segmento rispetto alle banche tradizionali. Si può osservare che il segmento bancario sta gradualmente diventando più dipendente dai fattori tecnologici. A ciò si aggiungono tendenze globali che hanno un impatto diretto su questo segmento, come nel caso dell'Open Banking o Open Financial System, nato come iniziativa della Banca Centrale brasiliana per promuovere l'innovazione del sistema finanziario, riscaldare la concorrenza e migliorare l'offerta di prodotti e servizi finanziari ai consumatori. Intendiamo identificare quali sono i principali attributi valutati dai consumatori quando scelgono un particolare servizio bancario e capire come la condivisione dei dati finanziari possa influenzare la percezione di questi attributi.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 64
• Erscheinungstermin: 29. Dezember 2022
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 113g
• ISBN-13: 9786205534489
• ISBN-10: 6205534487
• Artikelnr.: 67147691

Autorenporträt

JOSÉ IESCA RODRIGUES: Professore presso la FEA/PUC. Dottorato di ricerca in Scienze dell'Educazione - Nuove Tecnologie e Master in Amministrazione presso PUC/SP.GABRIEL EUGENIO DE MELO: Laurea in Amministrazione con PUC/SP.EDINEIDE MARIA DE OLIVEIRA: Dottorato in Scienze Sociali, PUC/SP. Master in Amministrazione. Economista. Coordinatore e professore universitario.