Bol'shim wyzowom i samym bol'shim wliqniem, po mnogim prichinam, qwlqütsq izmeneniq w zdrawoohranenii. Inogda prostoe izmenenie w organizacii mozhet dat' horoshij rezul'tat i uluchshit' obsluzhiwanie pacientow. Jeto odna iz prichin, po kotoroj my pytaemsq nablüdat', analizirowat' i predlagat' izmeneniq w organizacii zdrawoohraneniq. Opredelqq nekotorye wazhnye dlq dannogo issledowaniq processy w otdelenii bol'nicy, my budem ispol'zowat' modeli, probely, teoreticheskie i razrabotannye metody, kak uluchshit' ezhednewnye operacii, rabochij process lüdej, rabochij process processow, chtoby powysit' proizwoditel'nost', uskorit' wremq, sokratit' poteri i mertwye poteri i säkonomit' den'gi w otdelenii.