Operacionnyj menedzhment - äto oblast' biznesa, swqzannaq s proizwodstwom towarow i uslug, i wklüchaet w sebq otwetstwennost' za obespechenie äffektiwnosti biznes-operacij s tochki zreniq ispol'zowaniq minimal'no neobhodimyh resursow i äffektiwnosti s tochki zreniq udowletworeniq trebowanij klientow. Uprawlenie operaciqmi tradicionno otnositsq k proizwodstwu towarow i uslug po otdel'nosti, hotq razgranichenie mezhdu ätimi dwumq osnownymi widami operacij stanowitsq wse bolee slozhnym, poskol'ku proizwoditeli stremqtsq ob#edinit' predlozheniq towarow i uslug. V bolee obschem smysle, uprawlenie operaciqmi naprawleno na uwelichenie soderzhaniq deqtel'nosti s dobawlennoj stoimost'ü w lübom konkretnom processe. Po suti, äta tworcheskaq deqtel'nost' po sozdaniü dobawlennoj stoimosti dolzhna byt' soglasowana s rynochnymi wozmozhnostqmi dlq optimal'noj raboty predpriqtiq. Menedzhery po operaciqm otwechaüt za uprawlenie deqtel'nost'ü, kotoraq qwlqetsq chast'ü proizwodstwa towarow i uslug.