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Bem-vindo ao excitante mundo das operações aéreas e aeroportuárias! As operações aéreas e aeroportuárias reforçam a importância da indústria do transporte aéreo. Num ambiente de rápidas mudanças, as companhias aéreas e os aeroportos têm de se adaptar às mudanças económicas, tecnológicas e de mercado, para além da desregulamentação das companhias aéreas e outras tendências de mercado. Este livro explica muitos factores que apresentam os efeitos significativos na forma como as companhias aéreas e os aeroportos fazem negócios, não só do ponto de vista financeiro mas também do ponto de vista operacional. Nestes tempos difíceis, com a concorrência emergente de outras companhias aéreas e aeroportos, bem como de outros modos de transporte, é da maior importância que as companhias aéreas e aeroportos forneçam ao seu pessoal os melhores conhecimentos e competências disponíveis explicados neste livro. Além disso, foi escrito para proporcionar aos leitores uma visão sólida do campo de operações de companhias aéreas e aeroportos e com ferramentas para aplicar os conhecimentos e competências à indústria. Mais importante ainda, este livro é útil para ajudar os gestores das companhias aéreas e as autoridades aeroportuárias a tomarem melhores decisões para sobreviverem nesta indústria competitiva.