Banken sind nicht nur Marktrisiken von "außen" ausgesetzt, sie werden auch durch Risiken bedroht, die innerhalb der Organisation entstehen. So waren beispielsweise nicht Veränderungen von Kursen oder Zinsen - Marktrisiken -, sondern die Überschreitung von Limits und die anschließende Vertuschung der Verluste durch Mitarbeiter -Betriebsrisiken oder Operational Risk -, die Ursachen für den spektakulären Konkurs der Barings Bank. Der Autor präsentiert einen praxisbezogenen Ansatz zur Beherrschung des Betriebsrisikos, der sich auf qualitative Analysemethoden stützt. Im Vordergrund stehen dabei präventive Maßnahmen, weiterführend werden jedoch auch Ansatzpunkte zur Quantifizierung des Operational Risk formuliert.