Das allgemeine Ziel unserer Studie besteht darin, den Führungskräften die Umrisse der Geschäftsprozessoptimierung und ihre Rolle in einer modernen Organisation näher zu bringen. Diese Studie wird sich um zwei (2) große Achsen drehen: In einem ersten Teil werden wir uns mit dem konzeptionellen und theoretischen Rahmen der Geschäftsprozessoptimierung befassen, beginnend mit den Theorien über die Organisation der Buchhaltung, gefolgt von der Vorstellung des konzeptionellen Rahmens der Geschäftsprozesse. In einem zweiten Teil werden wir die Geschäftsprozesse der Buchhaltungsabteilung diagnostizieren, gefolgt von der Vorstellung einer Architektur für die Reorganisation dieser Abteilung der Bank. Anschließend werden wir einige Empfehlungen für die Praxis der Geschäftsprozessoptimierung bei CNCE geben, bevor wir unsere Studie abschließen.