Este é o resultado de uma pesquisa realizada em uma Unidade Básica de Saúde na cidade de João Pessoa PB. A pesquisa teve como finalidade produzir dados para a produção de um trabalho de conclusão de curso de Bacharelado em Arquivologia pela Universidade Estadual da Paraíba. A experiência obtida a partir da aplicação da pesquisa resultou em uma eficiente organização dos prontuários familiares das unidades de Saúde da Família que compunham a Unidade Básica de Saúde. Abordando a temática da ordenação documental com base na teoria sistêmica aplicada à Arquivística, constatou-se que houve uma mudança na rotina de busca por informações de maneira que o tempo perdido na busca por documentos e informações contidas nos prontuários reduziu significativamente, melhorando a qualidade na prestação do serviço.