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Fruto de uma experiência na administração aduaneira, contatos na área profissional e pesquisas em recursos humanos, bem como em gestão. Este livro é uma tentativa de resposta a um problema real enfrentado e reconhecido na maioria das organizações dos países africanos subsarianos em geral e dos Camarões em particular. Qual é a situação na administração aduaneira dos Camarões? A análise demonstrada no livro mostra que se forem aplicados princípios de gestão pública e técnicas modernas de recursos humanos, a referida administração poderá ser mais eficiente e até triplicar a sua produtividade. O objectivo deste trabalho de pesquisa é explorar a ligação entre o organigrama e o desempenho organizacional, a fim de propor uma reestruturação da administração aduaneira dos Camarões num contexto de globalização, insegurança e desafios de todo o tipo. Este trabalho pode ser generalizado a muitas organizações, considerando a metodologia científica e a abordagem conceptual.