Cette étude sur la prise en charge des malades à travers une société mutualiste a été réalisée dans la ville de Lubumbashi, précisément dans la mutuelle des enseignants de l'enseignement primaire, secondaire et professionnel, en sigle M.E.E.P.S.P. Départ son histoire, cette mutuelle a été créée pour faciliter les enseignants de l' E.P.S.P et leurs familles l'accessibilité au service de santé ou structure sanitaire pour leur prise en charge. Enfin, au terme de notre recherche, nous avons constaté que la majorité des enseignants et leurs familles avaient cette accessibilité dans les structures sanitaires pour leur prise en charge. Outre cette accessibilité, ces derniers éprouvés des énormes difficultés de jouissance de considération de la part des personnels soignant pour leur prise en charge. Ces difficultés étaient dues à la simple raison de la croyance des personnels soignants qui croyaient que ces derniers ne payaient pas leurs factures or cela était résolue directement à travers de chèque entre la Mutuelle et les structures sanitaires conventionnées de la mutuelle.
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