Diese Studie über die Versorgung von Kranken durch eine Krankenkasse wurde in der Stadt Lubumbashi durchgeführt, und zwar bei der Mutuelle des enseignants de l'enseignement primaire, secondaire et professionnel, kurz M.E.E.P.S.P. Diese Krankenkasse wurde gegründet, um den Lehrern und ihren Familien den Zugang zum Gesundheitsdienst oder zu sanitären Einrichtungen für ihre Versorgung zu erleichtern. Am Ende unserer Untersuchung haben wir festgestellt, dass die Mehrheit der Lehrkräfte und ihre Familien Zugang zu den Gesundheitseinrichtungen hatten, um sich versorgen zu lassen. Abgesehen von dieser Zugänglichkeit hatten sie jedoch enorme Schwierigkeiten, vom Gesundheitspersonal bei ihrer Behandlung berücksichtigt zu werden. Diese Schwierigkeiten waren auf den einfachen Grund zurückzuführen, dass das Pflegepersonal glaubte, dass die Lehrer ihre Rechnungen nicht bezahlten, obwohl dies direkt durch einen Scheck zwischen der Mutuelle und den vertraglich gebundenen Gesundheitseinrichtungen der Mutuelle gelöst wurde.