Ideale Einführung in die Organisationslehre. Von den Grundlagen über die organisatorische Gestaltung von Unternehmen bis zu Techniken der Organisationsgestaltung mit vielen Instrumenten für die Praxis. Den Schwerpunkt bilden die Konzepte der Primär- und der Sekundärorganisation, das Prozessmanagement als funktionsübergreifender Ansatz sowie der zielgerichtete und ganzheitliche Wandel von Unternehmen (Change Management). Neu: viele Beispiele und Prozessmanagement auf aktuellem Stand.