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Vor dem Hintergrund der aktuellen Finanznöte bei gleichzeitig steigender Aufgabenlast von Städten und Gemeinden ist eine organisatorische Umgestaltung der kommunalen Verwaltung in Deutschland zur Notwendigkeit geworden. Nur eine marktnahe und kundenorientierte Kommunalverwaltung wird den künftigen Herausforderungen gewachsen sein. Ulrich Streibl definiert auf der Grundlage von Analyse und Klassifizierung kommunaler Aufgaben strategische Zielvariablen der Kommunalverwaltung. Ausgehend von Aufgabentypen und Zielkategorien entwickelt er praxisnah anwendungsbezogene Reorganisationsempfehlungen für die grundlegenden kommunalen Aufgabenbereiche der Bürgerbetreuung und der Sicherung wirtschaftlicher, kultureller und sozialer Potentiale.