OS ist ein Phänomen in Unternehmensorganisationen aller Art und Größe. Es bedeutet, dass Mitarbeiter dazu neigen, über die wichtigen Themen in der Organisation zu schweigen. Die negativen Auswirkungen des Schweigens können direkt oder indirekt sein. Das Schweigen wirkt sich direkt auf die Leistung des Unternehmens aus, da die wichtigen Informationen nicht an die obersten Verwaltungsebenen weitergeleitet werden, was die Chancen auf Erneuerung und Entwicklung am Arbeitsplatz verringert. Andererseits kann es sich indirekt auf die Mitarbeiter einer Organisation auswirken, da die Mitarbeiter, die zum Schweigen neigen, unter Spannungen und einigen psychischen oder psychologischen Problemen leiden können.
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