La globalización ya no es un tópico. En las esferas económica, política y social, el mundo está cambiando con la suficiente rapidez como para hacer surgir nuevos paradigmas y una nueva competencia en las estructuras empresariales. Para esforzarse y tener éxito, las organizaciones necesitan afrontar el cambio como fuente de nuevas oportunidades y la innovación parece ser la respuesta. Los cambios de paradigma de la estabilidad tradicional la generación de un ADN de cambio. Tecnológica, procedimental u organizativa, la innovación debe ser el enfoque para pensar fuera de la caja, basándose en el potencial de las personas. En torno a conceptos simples, se cuestiona el statu quo y las empresas crean sus visiones basadas en altos estándares de excelencia, alcanzables mediante la introducción de la novedad en su código genético. La cultura de la innovación y el esfuerzo creativo deben ser la base de todas las decisiones y comportamientos fomentados por las empresas. Las organizaciones que aprenden aparecen en este contexto como los motores a los que la motivación y la creatividad sirven de insumos para desarrollar el clima, la estructura y el apoyo adecuados para producir lo que los clientes puedan desear.
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