Intelligent Organisations" si immerge in un'analisi completa degli elementi essenziali che danno forma e catalizzano lo sviluppo operativo nelle organizzazioni di servizi. Questo compendio accademico svela le complessità insite nella gestione aziendale, concentrando l'attenzione sulle dinamiche particolari delle entità orientate ai servizi. Il libro si basa sui pilastri fondamentali della teoria delle organizzazioni intelligenti, esplorando i concetti chiave che ne definiscono la struttura e il funzionamento. Da una prospettiva accademica, esamina le interconnessioni tra i vari elementi presenti in queste organizzazioni, affrontando la loro integrazione armonica per ottenere prestazioni ottimali. Questo libro è il risultato di un'indagine esaustiva in cui gli autori esprimono i risultati derivanti dall'implementazione di una procedura metodologica che fornisce informazioni importanti per lo sviluppo delle operazioni delle aziende di servizi, permettendo di osservare una realtà interessante per contribuire alla competitività.