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L'industria alberghiera ha attraversato tempi turbolenti negli ultimi due decenni, come la maggior parte dei settori dell'economia keniota, e questo proviene dalle sfide all'interno del settore turistico. Il settore del turismo in cui si trovano gli hotel in Kenya ha affrontato numerose sfide che hanno messo in pericolo la loro esistenza. I risultati dello studio hanno rivelato che la struttura del mercato in termini di concorrenza e potere di mercato, la struttura organizzativa, l'orientamento strategico e l'orientamento al mercato hanno avuto effetti positivi sulla performance degli hotel in questa contea. Sono state proposte diverse raccomandazioni per migliorare le prestazioni e il vantaggio competitivo di questi hotel in base a ciascun obiettivo. Lo studio ha quindi concluso che se gli hotel di questa contea dovessero sopravvivere sul mercato, specialmente in tempi turbolenti e di forte concorrenza, dovrebbero orientare le loro aziende in modo tale da ottenere un vantaggio competitivo sostenibile e quindi raggiungere la massima performance.