16,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

k administracii i uprawleniü Aktual'nost' i znachimost' dannoj raboty obuslowlena ispol'zowaniem resursow dlq uluchsheniq organizacionnyh processow, stremleniem rasshirit' teoreticheskuü perspektiwu wozniknoweniq ocheredej w organizaciqh s tochki zreniq administracii i menedzhmenta; ona takzhe predlagaet rasshirit' granicy uwerennosti lic, prinimaüschih resheniq w razlichnyh organizacionnyh sferah.Ob#qsnenie prowoditsq w tri ätapa: perwyj - opisanie wklada teorii ocheredej; wtoroj - ponimanie ätogo wklada dlq administracii i menedzhmenta; tretij - ego interpretaciq. Krome togo, ustanawliwaetsq…mehr

Produktbeschreibung
k administracii i uprawleniü Aktual'nost' i znachimost' dannoj raboty obuslowlena ispol'zowaniem resursow dlq uluchsheniq organizacionnyh processow, stremleniem rasshirit' teoreticheskuü perspektiwu wozniknoweniq ocheredej w organizaciqh s tochki zreniq administracii i menedzhmenta; ona takzhe predlagaet rasshirit' granicy uwerennosti lic, prinimaüschih resheniq w razlichnyh organizacionnyh sferah.Ob#qsnenie prowoditsq w tri ätapa: perwyj - opisanie wklada teorii ocheredej; wtoroj - ponimanie ätogo wklada dlq administracii i menedzhmenta; tretij - ego interpretaciq. Krome togo, ustanawliwaetsq neskol'ko kategorij: äffektiwnost' uslug, udowletworennost' potrebitelej ili klientow, naporistost' i swoewremennost' prinqtiq reshenij, wowlechennost' ili priwerzhennost' sotrudnikow, loql'nost' pol'zowatelej i organizacionnaq ustojchiwost'.I wse äto s cel'ü sozdaniq mehanizmow obrabotki i uprawleniq ocheredqmi, kotorye sozdaüt zaderzhki w udowletworenii potrebnostej klientow i uwelichiwaüt rashody organizacii.
Autorenporträt
Doktor Al'berto Hose Kadewil'q Soto, politolog (ULA - Venesuäla), magistr administracii s upominaniem obschego menedzhmenta (UNELLEZ), doktor administratiwnyh i uprawlencheskih nauk (UC), uniwersitetskij professor i issledowatel' (UNELLEZ - VPA).