Cette étude vise à analyser les outils de marketing numérique adoptés par les agences de marketing à Cacoal, en vue d'identifier les avantages, les défis et les méthodes de suivi des performances des campagnes, ainsi que de comprendre l'impact de ces outils sur les stratégies de marketing locales. Les résultats ont révélé les avantages perçus par les agences lors de l'utilisation d'outils de marketing numérique, tels que l'augmentation de la portée et de l'engagement, la transparence des résultats et l'augmentation de la productivité et de l'échelle. En revanche, les défis identifiés sont la mesure des résultats, la pénurie de professionnels qualifiés et l'adaptation aux changements constants de l'environnement numérique.