Outsourcing im Bankensektor ist eine Möglichkeit, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren und gleichzeitig einen erheblichen Umsatz zu erzielen. Im Fall der People's Bank hat das Outsourcing Vorteile, aber auch Nachteile, die sich direkt auf den Kunden auswirken. Die Entscheidung für eine Outsourcing-Strategie ist eine strategische Vision, die kontinuierlich überwacht werden muss, um Anomalien zu beheben, damit sie keine negativen Auswirkungen haben. Das vorliegende Projekthat esmirals zukünftigem Preisträger der Nationalen Handels- und Managementschule von Tanger ermöglicht, die Bankenwelt besser kennenzulernen und eine genauere Vorstellung von den Herausforderungen des Outsourcings sowie eine bessere Einschätzung der Relevanz der Maßnahmen und Verfahren zu erhalten, die durchgeführt werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren und den Kunden gegenüber aufmerksam zu bleiben.Um die Entscheidung für eine Auslagerung zu treffen, muss eine sorgfältige Studie durchgeführt werden. Diese Studie berücksichtigt den Markt, die Kundennachfrage, die Vereinbarkeit mit den Vorstellungen der Unternehmensleitung und vor allem die optimalen Kosten.