Padronização da Rotina de Trabalho nos Processos do Setor de Vendas - Mota de Araújo, Felipe Jessé;de Almeida Farias, Cecir Barbosa
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Esta pesquisa tem a finalidade de elaborar manuais de instruções de trabalho para os cargos do setor de vendas de uma empresa paraibana do setor farmacêutico. Com o objetivo de obter, organizar e expor o conhecimento de alguns funcionários quanto a usabilidade do sistema utilizado pela empresa, para assim aumentar a eficiência na realização dos processos realizados neste. Com base em bibliografias e relatos do pessoal diretamente envolvido em cada um dos processos, foram criados Procedimentos Operacionais Padrão ¿ POPs, onde nestes estão explicitados o passo a passo de cada processo e de quem…mehr

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Produktbeschreibung
Esta pesquisa tem a finalidade de elaborar manuais de instruções de trabalho para os cargos do setor de vendas de uma empresa paraibana do setor farmacêutico. Com o objetivo de obter, organizar e expor o conhecimento de alguns funcionários quanto a usabilidade do sistema utilizado pela empresa, para assim aumentar a eficiência na realização dos processos realizados neste. Com base em bibliografias e relatos do pessoal diretamente envolvido em cada um dos processos, foram criados Procedimentos Operacionais Padrão ¿ POPs, onde nestes estão explicitados o passo a passo de cada processo e de quem é a responsabilidade por este. Com isso, foi possível a elaboração dos ¿Manuais de Instruções de Trabalhö e, por fim, possível proposta de utilização destes para aperfeiçoamento dos funcionários.
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Autorenporträt
Felipe Jessé Araújo est un ingénieur de production, diplômé de l'Université fédérale de Campina Grande, PB - campus CDSA (Sumé) et a été orienté dans ce travail de conclusion de cours par le professeur Cecir Farias - analyste de systèmes.