A Zâmbia continua a enfrentar o desafio de gerir as inundações urbanas durante a estação chuvosa. Entre muitas razões está a falta de capacidade da população local para gerir as cheias e um planeamento deficiente por parte de vários intervenientes como o conselho e a organização da sociedade civil. As áreas mais duramente atingidas são as construídas sem planeamento adequado e a falta de drenagens para permitir que a água da chuva flua através dos canais estabelecidos. Esta investigação procurou investigar o impacto que o envolvimento da comunidade tem na mitigação das cheias em áreas urbanas. Para alcançar o objectivo acima referido, o estudo utilizou os seguintes objectivos: (i) descobrir os desafios que a comunidade enfrenta ao mitigar as cheias; (ii) determinar o impacto das cheias na comunidade e (iii) explorar formas de reduzir a ocorrência de cheias. Foram feitas as seguintes perguntas de investigação para alcançar os objectivos acima referidos: quais são os principais meios de subsistência da população? Quais os desafios que a comunidade enfrenta na mitigação das cheias? Como é que os impactos das cheias podem ser mitigados? Como é que a sensibilização da comunidade ajudou na mitigação das cheias? Como é que a ocorrência de cheias pode ser minimizada?