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El sector de la hostelería desempeña un papel clave en el sustento de aproximadamente 1,3 millones de kenianos que viven en el condado costero de Kenia, Mombasa. Los negocios hoteleros sirven como fuente de empleo y generación de ingresos para los residentes del condado de Mombasa. Sin embargo, la mayoría de los hoteles han adoptado el modelo de empresa familiar, gestionados por miembros de la familia en lugar de por gestores profesionales. Este enfoque limita el rendimiento de los hoteles y, por tanto, supone una amenaza para su sostenibilidad. Este estudio pretendía determinar el papel de la planificación estratégica en el rendimiento de las empresas hoteleras familiares de Mombasa.
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