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Cette étude a examiné l'étendue et la portée de la voix des citoyens dans la prise de décision publique au sein du Gauteng Provincial Legislature (GPL) à partir de deux perspectives théoriques. Elle s'articule autour de trois composantes : une exposition approfondie de la littérature sur la participation des citoyens, l'application de deux cadres théoriques à l'étendue de la voix des citoyens au sein du GPL et une approche d'étude de cas appliquée. Cette étude a révélé que la littérature attribue des significations multiples à la participation des citoyens et qu'il existe des incongruités dans la manière dont la littérature conceptualise, décrit les mécanismes et décrit les intentions et les résultats de la participation des citoyens. La voix des citoyens dans le GPL est considérée comme étant contextuelle et influencée par l'interaction de l'environnement socio-politique, des intérêts multiples, des valeurs et des sous-systèmes. L'approche par étude de cas permet une analyse élargie des dynamiques de pouvoir implicites dans le GPL et des processus politiques institutionnels sur la nature et l'étendue de la voix des citoyens. Dans cette étude, la voix des citoyens est considérée comme une opportunité d'expression directe, représentative et/ou institutionnelle des intérêts des citoyens dans les décisions publiques.