A partilha de informação continua a ser uma componente importante da coexistência humana, uma vez que as acções e reacções dependem de informação eficaz ou não. A interacção, compreensão ou conflito requer uma ou outra forma de informação. A comunicação organizacional/partilha de informação torna-se essencial, especialmente em sociedades complexas como os hospitais, onde a informação (dada aos doentes ou familiares) atenua ou aumenta a tensão, dependendo da forma como foi relacionada. Goldhaber (2005) vê a informação eficaz como o sangue vital de uma organização; a cola que liga a organização, o óleo que suaviza as funções da organização, o fio que liga o sistema, a força que permeia a organização, e o agente aglutinante que cimenta todas as relações.