Im schweizerischen Gesundheitswesen ist vieles in Bewegung geraten. Die Kosten explodieren, in Spital und Arztpraxis herrschen immer mehr Technologie, Anonymität und Hektik. Kunstfehler und Schadenersatzanforderungen machen Schlagzeilen. Kein Wunder, dass Verunsicherung, ja Ängste entstanden sind - nicht nur beim Patienten, sondern auch bei Ärzten und Pflegepersonal.