Este livro apresenta uma visão geral do Pensamento de Sistemas, contando as suas origens, principais autores, princípios e diferenças ao pensamento mecanicista. Além disso, são mostradas algumas técnicas e metodologias já desenvolvidas. É feita uma intervenção prática, baseada na Gestão de Projectos e aplicada num Problema Maléfico enfrentado por uma empresa, que apoiará os gestores na definição de um âmbito num cenário complexo.
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