Este livro traça a percepção da direcção, pessoal e estudantes das Universidades Sul-Africanas Historicamente Desfavorecidas (HDSAUs) sobre estas instituições. Esta percepção tem sido desencadeada pelo impacto do regime do apartheid na África do Sul durante muito tempo, até que o país obteve a independência em 1994. Durante este regime, as HDSAUs serviram estudantes de raças negras, asiáticas e de cor, enquanto as Universidades Sul-Africanas Historicamente Vantajadas (HASAUs) serviram estudantes de raça branca. Revela-se que as HSAUs eram bem financiadas com excelentes instalações, ao contrário das HDSAUs. Esta percepção fez com que a maioria dos estudantes e funcionários preferissem estudar e oferecer os seus serviços, respectivamente, às HASAUs. O livro também dá sugestões de outros académicos, investigadores e escritores sobre como esta percepção pode ser positivamente melhorada para permitir a estas instituições ganhar vantagem competitiva sobre as HASAUs. É convicção do investigador e dos poucos investigadores e académicos anteriores, que se uma boa gestão da marca for aplicada a estas instituições, elas têm uma boa hipótese de ganhar vantagem competitiva.
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