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Les consommateurs sont les personnes qui dépensent de l'argent pour les éléments nécessaires à la consommation de marchandises et d'administrations. À ce titre, les acheteurs jouent un rôle essentiel dans le cadre financier d'un pays. Les consommateurs sont le roi du marché. Le comportement des consommateurs est donc essentiellement important. De nos jours, les consommateurs veulent acheter les produits en ligne. Même si les magasins traditionnels ou de mortier et de briques ont beaucoup de caractéristiques, les consommateurs souhaitent acheter les produits en ligne. Les achats en ligne ont des caractéristiques telles que le gain de temps, les réductions de prix et autres. Les consommateurs sont donc impatients de faire leurs achats en ligne. La croissance évolutive de la technologie mobile a facilité l'accès et l'utilisation de l'internet pour un citoyen normal sans aucun bagage technique. Pour mieux comprendre ce concept, ce livre tente d'examiner la perception, la sensibilisation, l'attitude et le comportement d'achat des consommateurs vis-à-vis des achats en ligne. Il se concentre également sur les problèmes rencontrés par les consommateurs dans l'utilisation des achats en ligne.
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