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I consumatori sono le persone che spendono denaro per le cose necessarie per consumare merci e amministrazioni. Come tali, gli acquirenti giocano un ruolo vitale nel quadro finanziario di un paese. I consumatori sono il re del mercato. Quindi il comportamento dei consumatori è essenzialmente importante. Al giorno d'oggi i consumatori vogliono comprare i prodotti attraverso l'online. Anche se i negozi tradizionali o di malta e mattoni hanno molte caratteristiche, i consumatori desiderano acquistare i prodotti attraverso l'online. Lo shopping online ha caratteristiche come il risparmio di tempo, gli sconti sui prezzi e altri. Quindi i consumatori fanno avidamente acquisti online. La crescita evolutiva della tecnologia mobile-friendly ha reso più facile per un normale cittadino senza alcun background tecnico raggiungere e utilizzare internet. Per capire meglio il concetto, questo libro è un tentativo di esaminare la percezione, la consapevolezza, l'atteggiamento e il comportamento di acquisto dei consumatori verso lo shopping online. Si concentra anche sui problemi affrontati dal consumatore nell'utilizzo dello shopping online.